DSI multimodale
0.0

La DSI multimodale : une question de rythme

Le contexte marché et technologique incite à l’introduction de nouveaux modes de fonctionnement au sein des DSI. Adopter une DSI multimodale doit réconcilier le SI dédié aux activités prédictibles et fiables et celui dédié aux besoins souples et agiles.
internet
0.0

DSI, préparez-vous à la digitalisation front-to-back !

La digitalisation des parcours clients ne peut porter uniquement sur le front-office, car c’est l’ensemble de la chaîne de valeur qui impacte directement la qualité de l’expérience. Les efforts de digitalisation reposent souvent sur le front-office. Des fonctionnalités riches sur l’ensemble du cycle de vie client sont ainsi mises en œuvre : acquisition, conversion, service après-vente...