Outsourcing

Changement de prestataire outsourcing : la guerre des égos

C’est décidé : vous changez de partenaire d’outsourcing! Le prestataire en place faisait le job mais…, et puis l’offre de Best WW Services s’inscrit parfaitement dans vos enjeux…, et puis il faut savoir changer !
internet
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DSI, préparez-vous à la digitalisation front-to-back !

La digitalisation des parcours clients ne peut porter uniquement sur le front-office, car c’est l’ensemble de la chaîne de valeur qui impacte directement la qualité de l’expérience. Les efforts de digitalisation reposent souvent sur le front-office. Des fonctionnalités riches sur l’ensemble du cycle de vie client sont ainsi mises en œuvre : acquisition, conversion, service après-vente...
Phishing
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PHISHING : Combattre le mal par le mal

L’utilisateur final reste alors l’ultime protecteur de vos données… et dans les faits, environ 45% de ces messages résilients sont ouverts selon Google . Pour limiter les risques il est primordial de sensibiliser vos utilisateurs face à ce danger. Comment ? En utilisant la mécanique du phishing pour votre propre compte !
Buisness inteligence DSI
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Développement applicatif : les 5 questions de la DG à la DSI

Quel que soit votre secteur d’activité, votre DG essayera toujours d’être plus compétitive que vos concurrents en s’appuyant sur 2 facteurs : la satisfaction clients et les réductions de coûts. Ces deux facteurs peuvent être traités conjointement grâce au développement applicatif.
outsourcing
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Outsourcing : entre artistes et industriels, les pièges que le client peut éviter !

En cherchant un partenaire d’outsourcing, nous avons tous lu des propositions dithyrambiques sur la valeur, la créativité, l’esprit d’innovation et les compétences mondiales sur tel ou tel sujet au cœur de nos préoccupations.
Atout DSI Dynamique IT
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Les 4 grands challenges de votre Infrastructure IT

Dans un environnement qui doit toujours être disponible, la gestion de votre infrastructure informatique peut être un sacré numéro de jonglage. Vu la pression induite par la priorité que représente la gestion des applications métiers, mise en concurrence avec la capacité de l’Infrastructure IT à répondre aux enjeux de disponibilité et de nouveaux développements, les choses peuvent parfois devenir un peu chaotique. Voici quelques-uns des défis auxquels que les DSI sont confrontés :
atout dsi veille solution

DevOps : une affaire d’Hommes, pas d’outils

« DevOps » ! Le mot est à la mode et sur toutes les langues. Pourtant, pour le profane qui effectuera ses premières recherches sur le sujet, le concept peut sembler flou et difficile à cerner. En fait, c’est même pire que ça ! On a l’impression que DevOps est un mot caméléon qui s’adapte à celui qui l’emploie et derrière lequel on peut placer toutes sortes d’idées...
Atout DSI Evolution de la DSI
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Les 5 questions à se poser pour garder son environnement de production disponible

L’intégralité des données de l’entreprise et les applications métiers utilisées 24/7 en lien avec ses données : on est d’accord l’environnement de production géré par la DSI est le cœur du business de l’entreprise. Voici 5 questions, qui vous permettront d’offrir à votre entreprise un SI disponible en tout temps.
projet informatique

Le petit guide du projet digital de la DSI

Dans le contexte de transformation numérique actuel, le nombre des projets digitaux confiés à la DSI explose. Mais comment prioriser ces projets, répondre aux inquiétudes qu’ils peuvent génèrer et trouver des conseils opérationnels, sont le cœur de la problématique des DSI aujourd’hui. Laurent Singer, ancien DSI du Groupe Galeries Lafayette, nous offre ici son regard pragmatique.