Les engagements de moyens ne suffisent plus à évaluer la qualité et la bonne exécution d’une prestation d’infogérance. Des engagements de résultats mesurables, mesurés, classifiés et analysés sont l’un des gages essentiels de l’efficacité d’un service.

Voici quelques éléments qui devraient composer toute bonne prestation d’infogérance

atout dsi infogérance et sla resultats

Cette approche vous permettra d’avoir une vision mesurable et tangible de la prestation fournie par votre infogéreur : la qualité des services fournis devrait être assurée tout au long de la durée de vos contrats.

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