Faire émerger et organiser la garde rapprochée du DSI

Notre dernier atelier d’intelligence collective en physique nous a permis de mieux comprendre comment doter la DSI d’une structure décisionnaire plus efficace et résiliente.

Si comme certains DSI présents lors du World Café du 6 février, vous avez peur de ce qui peut se passer si une prise de décision est à opérer en votre absence, si vous préparez votre départ de l’entreprise et souhaitez davantage responsabiliser vos équipes ou que vous aimeriez remporter l’adhésion et constituer des relais essentiels pour embarquer vers le changement, cet article est pour vous !

Atout DSI vous donne quatre pistes de réflexion et 10 idées audacieuses pour détecter et accompagner votre garde rapprochée.  

1. Votre DRH est votre meilleur ami

Si vous pouvez détecter les bonnes compétences et former les bons profils, à vous de donner l’impulsion. Pour détecter les potentiels et embarquer, commencez, à l’aide des DRH, par constituer une cartographie de la DSI. Définissez ensemble vos besoins, le périmètre d’activité et rédigez ce qui peut ressembler à une fiche de poste.

Le dilemme du DSI adjoint vu par un membre Atout DSI : « Le risque, c’est son ambition. A chacun de jauger la meilleure manière d’équilibrer la garde rapprochée pour maîtriser les risques et activer les appuis les plus solides. »

 

 2. Des ambassadeurs plus que des managers

Les membres Atout DSI présents sont unanimes : votre garde rapprochée est constituée de personnes de confiance, peu importe leur rôle dans l’entreprise.

La garde rapprochée du DSI partage une vision commune, en lien direct avec la culture d’entreprise et est orientée culture du résultat. Vos alliés embarquent et diffusent les success stories de la DSI.

Votre garde rapprochée est aussi le reflet de la maturité de votre organisation. «  D’une garde rapprochée MOA/MOE ou par domaines techniques à une garde rapprochée structurée par business line, la répartition des rôles est le reflet des choix stratégiques de la DSI » témoigne Olivier Lievens, DSI de Business France.

 

 3. Garde rapprochée oui mais pas forcément resserrée

Si vos managers sont d’excellents relais pour former et rendre autonome les équipes, la garde rapprochée du DSI se doit d’opérer à tous les niveaux de l’entreprise, en interne comme en externe. Surtout si vous évoluez au sein d’une petite DSI, voire que vous êtes seul aux manettes.

Pour preuve, Fabien Viry, RSSI au sein de la Fédération Hospitalière de France, nous indique : « Je suis seul à la DSI mais je ne suis pas le seul décisionnaire. Nous avons fait le choix d’avoir des prestataires d’astreinte, en externe donc. Leur rôle est de réagir en mode pompier lors d’urgence. Ils peuvent prendre des décisions en mon absence et ont la capacité de faire les bons choix au bon moment. »

Au-delà de l’externe, votre garde rapprochée semble aussi pouvoir se trouver au-delà de la DSI : 

• au département de la communication pour vous aider à mettre en lumière vos actions ;
• au CODIR pour garder en tête votre vision et appuyer votre position stratégique ;
• dans tout autre département pour devenir vos partenaires de réflexion.

On notera qu’avoir des relais solides dans chaque département de votre entreprise peut s’avérer indispensable lors de gros projets de transformation. L’objectif : convaincre et diffuser la bonne parole à tous les niveaux.

Cependant, si la garde rapprochée peut s’élargir, la gouvernance doit porter des rôles clairs. On pensera par exemple à un comité stratégique de la DSI resserré avec 3 ou 5 proches du DSI et un comité de direction associant tous les managers, les architectes, les PMO. Chacun peut alors se compléter avec efficacité.

4. La part du formel et de l’informel

Trouver des partenaires de réflexion semble essentiel. Que cela soit pour prendre de la hauteur, gérer les désaccords avec une vision externe à l’équipe concernée ou encore tester une communication.

Ne minimisez pas la force des échanges informels pour attribuer les bons rôles aux bonnes personnes, challenger les équipes, remonter d’éventuels points de blocage ou tout simplement discuter avec les métiers.

Les partenaires de réflexion du DSI sont souvent indépendants de la ligne managériale, dans et hors de la DSI.